Tout ce que nous faisons, au même endroit
Notre service principal : l’automatisation et les assistants IA. Nous aidons aussi pour les sites web, les fiches en ligne, l’administration et les données, et nous offrons deux programmes spéciaux.
Automatisation et assistants
Notre service phare. Nous configurons des outils qui répondent à vos clients, prennent en charge les tâches courantes et aident votre entreprise à être trouvée.
Ce qui est inclus
- Réceptionnistes virtuels et agents conversationnels. Répondent aux appels, aux clavardages du site web et aux questions courantes à toute heure, recueillent les coordonnées des prospects et transmettent à votre équipe tout ce qui nécessite une intervention humaine.
- Mise en place d’automatisations. Nous relions les outils que vous utilisez déjà, comme les formulaires, le courriel, les tableurs, les agendas et les CRM, pour que les étapes courantes s’exécutent d’elles-mêmes.
- Assistants personnalisés. Des assistants fondés sur vos propres documents, politiques et FAQ, qui aident votre équipe à rédiger des réponses et à trouver rapidement l’information.
- Visibilité dans les moteurs de recherche et les outils d’IA. Nous aidons votre entreprise à apparaître, et à être décrite avec exactitude, dans les résultats Google et dans les outils de réponse comme ChatGPT.
- Réutilisation de contenu. Nous transformons une vidéo, un balado, un webinaire ou un article en publications, courriels, articles de blogue et courts extraits pour chaque canal.
- Scripts et sous-titres pour vidéos courtes. Des scripts clairs et bien structurés, du texte à l’écran et des sous-titres pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts.
- Fiches produits TikTok Shop et Amazon. Titres, puces et descriptions riches en mots-clés, ainsi qu’un nettoyage des fiches pour aider vos produits à être trouvés.
Sites web et pages d’atterrissage
Des sites web et pages d’atterrissage épurés, rapides et adaptés aux mobiles, qui expliquent ce que vous faites et facilitent la prise de contact.
Ce qui est inclus
- Conception. De nouveaux sites web pensés autour de vos services et de vos clients.
- Refonte. Un site vieillissant modernisé, avec une structure plus claire.
- Pages d’atterrissage. Des pages ciblées pour une campagne, une offre ou un nouveau service.
- Maintenance. Mises à jour de contenu, corrections et entretien courant.
- Bases du référencement. Titres de page, méta-descriptions, intertitres, texte alternatif des images, vérifications de vitesse de base et configuration de Google Search Console.
- Accessible et adaptatif. Lisible sur téléphone, tablette et ordinateur.
Gestion de la fiche et des avis Google
Votre fiche d’établissement Google est souvent la première chose que voient vos clients. Nous veillons à ce qu’elle soit complète, exacte et bien tenue.
Ce qui est inclus
- Correction de la fiche d’établissement Google. Catégories, heures d’ouverture, services, description, photos et coordonnées.
- Vérifications de cohérence. Nom, téléphone et site web de l’entreprise uniformes dans les principaux annuaires.
- Rédaction de réponses aux avis. Des réponses professionnelles, fidèles à votre image, aux avis positifs comme négatifs, soumises à votre approbation.
- Mises à jour et publications. Offres, nouvelles et mises à jour saisonnières sur votre fiche.
Remarque : Nous ne rédigeons jamais de faux avis et n’offrons aucune incitation contraire aux règles de Google.
Services administratifs et de données
Un soutien à distance fiable pour le travail minutieux qui fait tourner une entreprise, en anglais, en espagnol ou en français.
Données et recherche
- Saisie de données dans des tableurs, des CRM et des systèmes en ligne.
- Nettoyage Excel et Google Sheets : dédoublonnage, mise en forme, formules et organisation.
- Listes de prospects établies à partir de sources publiques, selon vos critères.
- Recherche sur les concurrents, les fournisseurs, les marchés et les prestataires.
Rédaction et langues
- Traduction entre l’anglais et le français ou l’espagnol.
- Révision pour la clarté, la grammaire et la cohérence.
- Descriptions de produits pour les boutiques en ligne et les places de marché.
- Légendes pour les réseaux sociaux fidèles au ton de votre marque.
Administration et soutien
- Gestion de la boîte de réception et de l’agenda : tri, rédaction de réponses et planification.
- Soutien à la clientèle par courriel selon vos politiques et modèles.
- Saisie de données comptables : enregistrement et classement des transactions dans votre système.
Saisie de données comptables uniquement. Nous enregistrons et organisons les renseignements que vous nous fournissez. Nous n’offrons aucun conseil fiscal, comptable ou financier ; veuillez consulter un professionnel qualifié à cet effet.
Programme santé
Soutien au recrutement et marketing d’occupation à forfait pour les établissements de soins : bassins de candidats, offres d’emploi, prospection et marketing pour combler les lits et chambres disponibles.
Conditions essentielles
- Services à forfait uniquement. Aucuns frais de placement ni commissions.
- Aucune promesse de placements, d’embauches ou de taux d’occupation.
- Sterling Desk LLC n’est ni une agence de placement agréée ni un prestataire de soins de santé, et ne fournit aucun service médical ou clinique.
- Votre établissement prend toutes les décisions d’embauche et se charge de la vérification des titres de compétence et des permis d’exercice.
Locations courte durée
Gestion à distance Airbnb et VRBO : création et optimisation des annonces, messages aux voyageurs, coordination du calendrier et des prix, réponses aux avis, et planification du ménage et de l’entretien.
Conditions essentielles
- Nous travaillons à distance.
- Le travail sur place (ménage, entretien, remise des clés, inspections) est effectué par des partenaires locaux ou des entrepreneurs approuvés par le propriétaire.
- Les propriétaires demeurent responsables des permis locaux, des taxes et des règles applicables à la location de courte durée.
- Aucune garantie d’occupation ni de revenus.
Devis sur mesure, prix flexibles
Chaque entreprise est différente : nous ne vous imposons pas de forfait unique. Nos devis sont sur mesure, flexibles et fondés sur la portée de votre projet.
- Les devis tiennent compte de la portée, de la complexité et de l’échéancier.
- Projets ponctuels, petites tâches ou soutien continu.
- Portée et prix confirmés par écrit avant le début des travaux.
- Les coûts d’outils ou d’abonnements tiers sont discutés dès le départ, et vous décidez.
- La demande de devis est gratuite et sans engagement.
Comment ça fonctionne
Une démarche simple et transparente, du premier message au travail terminé.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Utilisez le formulaire de contact, écrivez-nous ou appelez-nous. Présentez-nous vos objectifs, vos outils, votre échéancier et, si possible, une fourchette budgétaire.
Recevez un devis sur mesure
Nous vous envoyons une portée et un prix clairs, par écrit, adaptés à votre projet. Rien ne commence avant que vous l’ayez examiné et approuvé.
Nous réalisons le travail
Nous travaillons à distance et vous tenons informé, avec des ébauches et des points d’étape pour tout ce qui requiert votre avis.
Révisions et soutien
Nous peaufinons le travail selon vos commentaires, dans le cadre de la portée convenue, et pouvons assurer un soutien continu si vous le souhaitez.
Prêt à commencer ?
Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous enverrons un devis sur mesure. La portée et le prix sont confirmés par écrit avant le début de tout travail.